Inatividade

O que é

É a mensagem de interrupção da conversa enviada pelo chatbot após um tempo sem interação do usuário com o chatbot.

Na prática

Informa que a conversa com o chatbot foi encerrada por inatividade.

Se o usuário precisar conversar novamente com o chatbot, será necessário iniciar uma nova conversa.

Fica a dica

O tempo de inatividade é configurado em cada canal de comunicação pelo gestor do chatbot: Web Chat, WhatsApp, Facebook, X.

Detalhes da tela

Ao acionar Configuração será exibida uma tela com as opções de configuração do componente:

Campo	Descrição
JSON de entrada	Mensagem que será enviada para o usuário quando expirar o tempo de inatividade configurado no canal.