Mensagem Inicial

O que é

É a primeira mensagem enviada pelo chatbot para receber o usuário.

Na prática

Fornece uma saudação amigável e orientações sobre como iniciar a interação com o chatbot.

É projetada para definir o tom da conversa, delimitar o escopo do chatbot e ajudar o usuário sobre a interação com o chatbot.

Fica a dica

A mensagem inicial pode variar dependendo do contexto e do propósito do chatbot, mas geralmente inclui elementos como:

• Saudação: Uma saudação amigável, como "Olá!" ou "Bem-vindo!" para receber o usuário.

• Instruções: Instruções simples para incentivar o usuário a iniciar a interação com o chatbot, como "Digite 'ajuda' se precisar de assistência" ou "Clique em uma das opções abaixo para começar".

• Menu de Opções: A mensagem inicial pode incluir opções para orientar o usuário sobre as principais funcionalidades ou serviços oferecidos pelo chatbot.

Detalhes da tela

Ao acionar Configuração será exibida uma tela com as opções de configuração do componente:

Campo	Descrição
Mensagem Inicial	Texto da mensagem inicial.
Menu de Opções	Botões que serão apresentados aos usuários logo após o texto da mensagem inicial, proporcionando um atalho para os principais assuntos do chatbot.
Rótulo	Texto que será apresentado ao usuário na opção.
Valor	Informação que será enviada ao chatbot quando o usuário acionar a opção.
Adicionar	Insere uma nova opção no menu. A quantidade de opções não possui valor máximo.