Repetições

O que é

É o comportamento do chatbot quando o usuário insiste em repetir uma mesma mensagem, ainda que com pequenas variações.

Na prática

Monitora as interações anteriores do usuário para evitar mensagens similares em um curto período de tempo.

Fica a dica

A repetição pode indicar que o chatbot não tem uma resposta satisfatória ou que seja preciso perguntar de outra maneira.

Detalhes da tela

Ao acionar Configuração será exibida uma tela com as opções de configuração do componente:

Campo	Descrição
Mínimo de semelhança	Índice considerado para atestar que os enunciados são repetidos.
Algoritmo de semelhança	Seleção de algoritmo para classificar a similaridade e considerar repetição.
Máximo de repetições	Quantidade de repetições permitidas.
Mensagem de resposta a repetição detectada	Mensagem que será enviada para o usuário quando detectada uma repetição.